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Condiciones generales de ventas

Preámbulo

Propiedad del sitio: el sitio es propiedad de la empresa tiweo.fr en su totalidad, junto con la y derechos relacionada. Cualquier reproducción, integral o parcial, está prohibido, salvo previa autorización expresa de Tiweo

1. aceptación de las condiciones generales de venta

El cliente admite haber tomado conocimiento, antes de la colocación de la orden, condiciones generales de venta indicado en esta pantalla y declara expresamente aceptar sin reserva. Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre tiweo.fr y su cliente. Ellos prevalecerán sobre otras de las condiciones contenidas en cualquier otro documento, a menos que previa, expresa y escrita por excepción Tiweo
Las presentes condiciones generales de venta pueden modificarse en cualquier momento por tiweo.fr, sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán los vigentes en el sitio en el momento de la validación de la orden.

comando 2

Sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza y el contenido de la orden. Tiweo confirma la aceptación de la orden del cliente en la dirección de correo electrónico que se comunicará. La venta se puede concluir de validación por tiweo.fr del pago de la orden de la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea con tarjeta de crédito (Paypal) o desde la fecha de recibo de pago por transferencia bancaria o por cheque. tiweo.fr se reserva en todo caso el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que hay una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

3. precios y pago

El precio está expresado en Euros «no IVA, artículo 293 B du CGI»
El precio indicado en la confirmación de la orden es el precio final para la Francia. Este precio incluye el precio de los productos, manejo de costos, envasado y almacenamiento de productos, gastos, seguros y puesta en marcha de transporte.
El precio es pagadero en efectivo o en 2 veces de forma gratuita (a partir de 400 €), el día de la confirmación de la orden.
El pago se realiza:

  • mano de la tarjeta de crédito a través de nuestro socio: Crédit Agricole en efectivo (desde 10 €) 2 veces gratuitamente o (a partir de 400 €).
    La orden será cancelada automáticamente y la petición del cliente por correo electrónico en el caso que refiere a los centros de pago del Banco se han negado a dar su consentimiento. Tiweo ha implementado un procedimiento para verificar y solicitar información adicional al cliente, para que el usuario de la tarjeta de crédito sea su dueño. La aplicación de este procedimiento, que no puede considerarse como una garantía contra cualquier uso fraudulento de tarjeta de crédito o responsabilidad Tiweo y puede conducir a la cancelación de la orden.

  • Compensación de retardo

En caso de retraso de pago, se pagará, conforme al artículo L 441-6 del código de comercio, indemnización calculada sobre la base de tres veces la tasa interés legal en vigor, así como una indemnización de pago único para la recuperación de los gastos de 40 euros.

 

  • Deuda pendiente

 Tiweo reserva el derecho de cancelar un pedido (en 2 veces gratuitamente) si para el mismo cliente 2 veces sin carga ya está en marcha, en este caso sólo un pago en efectivo se aceptarán

 

 

  • con cheque: Cheques son establecer el orden de Tiweo y enviar a la siguiente dirección:

Tiweo
17 avenue de la Ruage
59260 Lezennes

 

  • por cheque en 3 veces sin cargo (solo si se le ofrece esta solución en su pago)

Tiweo te ofrece ahora las 3 veces sin cargo por cheque (sólo si se le ofrece esta solución en su pago). Esta solución de pago es aplicable solamente para una cantidad superior a 400 €. Tres cheques deben hacerse pagaderos a la orden Tiweo y se enviará al mismo tiempo, el primer cheque será cobrado al recibir y validar su pedido, el segundo y tercer cheque será cobrado en los meses siguientes. Deben todos ser establecidos a la orden de Tiweo, firmados y fecha partir de la fecha de la orden.

Gracias por enviar su pago en un plazo máximo de una semana después de realizar su pedido, de lo contrario, se cancelará.

Una fotocopia de su identidad y FED (o recibo de teléfono de mínimos 6 meses) es indispensable y obligatorio para el procesamiento y la confirmación de su pedido.

todos estos documentos deben enviarse a:

Tiweo
17 avenue de la Ruage
59260 Lezennes

  • Mandato efectivo

Sólo aceptamos efectivo mandatos en euros. Para establecer un mandato efectivo, ir en una oficina de correos.
Residenciales el dinero Tiweo Sr. Cordier ordenaran y envían a la siguiente dirección:
Tiweo Sr. Cordier.
17 avenue de la Ruage
59206 Lezennes
Al recibir su pago, procedemos con el envío de su pedido

 

  • Los pagos no pueden considerarse como un depósito. Cualquier retraso en el pago causa de derecho de la responsabilidad pagar intereses de demora correspondientes a una vez y media la tasa de interés legal, costos de cobranza y de la factura para el pago en varias veces.

4 cláusula de reserva de propiedad

Por acuerdo expreso y de conformidad con las disposiciones de la ley de 12 de mayo de 1980, los productos ordenados son propiedad de Tiweo hasta el pago integral de su precio por el cliente. En caso de incumplimiento de las obligaciones por parte del cliente, independientemente de la causa, tiweo.fr tendrá derecho a exigir la inmediata devolución de los productos a expensas y riesgo del cliente.

5 disponibilidad y envío de productos

Todos los plazos anunciados en el sitio Tiweo son en días laborables (excluyendo el sábados, el domingos y festivos). Cada hoja del producto dice:

  • Es la presencia del producto en stock: la indicación de 'Disponible' corresponde al estado de la población en Tiweo o sus proveedores en el momento de la orden.
  • Ya sea un período de disponibilidad: el período de la disponibilidad corresponde al periodo de la oferta en stock en Tiweo. Este plazo se comunicarán por el proveedor o el fabricante del producto y varía dependiendo del tipo de producto.
  • O las palabras "pre-order": los productos son nuevos productos anunciados por el proveedor o fabricante, sin fecha conocida de disponibilidad.
  • O la declaración de "ruptura o" Stock agotado ": el producto no está disponible temporalmente de nuestros proveedores."

Los comandos son procesados, preparados y enviados, que se entrega a nuestra compañía, dentro de las 24/48 horas de:

  • La recepción del producto por Tiweo, con respecto a la disponibilidad de productos,
  • Validación del pago por el cliente cuando se hace por tarjeta de crédito en línea o la recepción de los pagos realizados por transferencia bancaria o cheque, respecto a los productos en stock en el momento de esta publicación o recibo,
  • Recepción de los productos de tiweo.fr, cuando están realmente disponibles desde el proveedor, respecto a los productos en pre-order.

Generalmente las órdenes son procesadas después de la validación del pago cuando se les paga en línea por tarjeta de crédito o recibo por tiweo.fr del Reglamento cuando el cliente ha seleccionado un acuerdo de transferencia o cheque. Las indicaciones "en stock" y períodos de disponibilidad suelen variar entre la fecha de la orden y, según el caso, la fecha de validación de pago con tarjeta de crédito o la fecha de recibo de la transferencia bancaria o cheque. Tiempos de disponibilidad están sujetos a cambios en la iniciativa del proveedor o el fabricante.
En tales casos, los períodos de disponibilidad serán las vigentes en el momento de la confirmación de pago por tarjeta de crédito o recibo de la transferencia o cheque.
En caso de indisponibilidad de los productos de nuestros proveedores:

  • disponibilidad final: tiweo.fr se compromete a proponer al cliente de los elementos de repuesto o para reembolsar a los artículos faltantes, sin demora y a más tardar dentro de 30 días conforme a las disposiciones del artículo L121-20-3 del código de consumo.
  • disponibilidad temporal: tiweo.fr informa al cliente de la fecha en que el producto estará disponible otra vez. El cliente tiene la capacidad para mantener su dominio con estos nuevos plazos o para cancelarla. En este último caso, tiweo.fr se compromete a pagar lo que falta sin demora y a más tardar dentro de 30 días conforme a las disposiciones del artículo L121-20-3 del código de consumo.
  • Envío parcial (incluyendo varios artículos) 

 

En caso de falta de disponibilidad de uno o más ítem (s), Tiweo informar a los consumidores por correo electrónico (al menos entonces), este comando es una entrega parcial, con el cliente la posibilidad de obtener el reembolso de la partida de carácter

 

Recibo este mensaje de correo electrónico, el consumidor será 48 horas trabajar (excepto los fines de semana y festivos) para: aceptar este plazo o solicitar un reembolso parcial (cantidad de artículo disponible, excluyendo gastos de envío) más allá de 48 horas, demora de entrega, el artículo se considerará como aceptado 

 

En caso de aplicación de la rebaja parcial, Tiweo se compromete a reembolsar al consumidor dentro de los plazos más cortos, la cantidad de (s) artículo (s) disponible (s) 30 días, mediante cheque o cualquier otro medio de pago de conformidad con las disposiciones del artículo L121-20-3 del código de consumo

 

  •  6. plazo de expedición

La entrega de pedidos se realiza por proveedores independientes de la sociedad de tiweo.fr y tiempos anunciados por estos demandantes (correos - TNT, UPS, Chronopost). Los tiempos anunciados por estos demandantes son generalmente 48-72 h para paquetes de menos de 30kg y más de 72 h para paquetes de más de 30kg, la referencia: 24 h, 48H, 72H, significa que el paquete dado al portador, por lo tanto hay que tener en cuenta que un retraso es necesario para el procesamiento de su pedido (preparación, prueba embalaje o incumplimiento de la reposición).

Para informar a Tiweo de alguna dificultad relacionadas con la entrega, el cliente tiene una orden de rastreo gratis en línea, accesible a través de los detalles de la orden, así como un número de teléfono para llegar a concejales cliente 09-72-17-03-74.

Tiweo se compromete a adoptar las medidas necesarias para que los pedidos se entregan dentro de 30 días después de la validación del Reglamento por tarjeta de crédito en línea o la recepción de pagos por transferencia bancaria o por cheque. El portador se compromete, por contrato con tiweo.fr, para entregar el pedido a la dirección del comprador suministrado por Tiweo.
Además, para las entregas fuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos a la importación de productos, costumbres, impuesto al valor agregado, derechos y otros impuestos por las leyes del país de recepción de la orden. Todos los pedidos realizados en tiweo.fr están destinados al uso personal de los clientes, clientes o destinatarios de los productos es prohibido cualquier reventa de productos parcial o completo. tiweo.fr no se hace responsable por el no pago de impuestos para el pago de los cuales se requiere el cliente.

En Francia metropolitana, la entrega será realizado por varios transportistas TNT, UPS, La Poste y Chronopost, etc..) Por razones de disponibilidad, se puede entregar un pedido en varias veces.

Cualquiera que sea el lugar de entrega, se realiza en la ranura bajo la entrega directa del producto anunciado destinatario o ausente, a otra persona designada para el propósito por el cliente con el cliente. En ausencia de cualquier destinatario, se deja un aviso en la dirección de entrega. Los costos de nuevas presentaciones son responsabilidad del cliente. El cliente debe comprobar el estado de la mercancía a la recepción. En caso de daños, se debe citar con precisión sus reservas en la hoja de entrega y repetir al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres 3 días de entrega según las disposiciones del artículo L.133 - 3 del código de comercio. También informará de ello tiweo.fr mediante carta certificada con acuse de recibo de todo el daño debido al transporte dentro de ocho 8 días de recibo. No se aceptará ninguna reclamación en caso de no cumplir con estas formalidades.

Les recordamos que la referencia "sujeto a desempacar será no es tenido en cuenta por las compañías. La huella mínima que portadores de tengan en cuenta son equipo deteriorado (especificar el producto y la ubicación) – paquetes dañados (especificar la ubicación)". En la mayoría de los casos debe rechazar la entrega toda.

Si está de acuerdo daños a parcelas, debe conservar una copia de la hoja de viaje en el que han entrado muy precisamente el daño observado en el equipo o productos y usted tendrá que confirmar)dentro de las 48 horas) al transportista tal daño por carta certificada con acuse. Una copia de este correo se enviará a nosotros.

Si usted se niega daños a parcelas, debe conservar una copia de la hoja de viaje en el que han entrado muy exactamente observado daños, así como el número de paquetes rechazados

Recordatorio de reglas de transporte

Tras la recepción de su pedido usted tiene 15 minutos para comprobar la entrega de 20 parcelas de máxima y menos de 100 kg, para el resto de 30 minutos.
Falla te liberar de responsabilidad teniendo en cuenta reservas claro, precisas y significativas, es decir, Descripción y cantidad de hardware falta o está dañado,
Cualquier abismo de paquete no fue objeto de reservas por el cliente (por falta de verificación) serán reembolsado o devuelto y salir Tiweo de cualquier obligación hacia su cliente.

Tiweo voluntad, en cualquier caso, relevado de su obligación de entregar en caso de:

  • ocurrencia de un evento de fuerza mayor como guerra, motines, incendios, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrado,
  • incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de sus obligaciones (pago del precio, exactitud de la información proporcionada por el cliente como dirección de entrega...)

7. garantía

Todos los artículos técnicos aprovechar el constructor, una garantía contractual de un año mínimo. Algunos están garantizados por 2 años o más (véase la descripción de cada elemento). Extensiones de garantías son válidas sólo en Francia metropolitana.

Todas las devoluciones deben ser precedidas por un acuerdo previo de tiweo.fr y la asignación de un número de retorno posible. Devuelve que deben que ser devueltos a su cargo acompañado de una toma de corriente de la garantía del material equivalente al menos a la cantidad de su compra (en el portador ejemplo correo, Ups, TNT, Etc.), en el caso de recibo de un deteriorado durante su retiro para garantizar parcela, retracción, Tiweo se descarga y será absuelto de su obligación de garantía o reembolso en este caso, usted haría su reclamo de reembolso con el transporte seguro tomado después de sus tratamientos con antelación de su proveedor de envío.

  Tiweo 17 Allée de Ruage 59260 Lezennes

En ausencia de acuerdo previo, un número de devolución o si enviado a cualquier otra dirección de tiweo.fr, las mercancías se devolverán al cliente en franqueo. Productos devueltos deben acompañarse con el embalaje original.

En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de vicios ocultos (Art.1626 y siguientes del Código Civil). La condición que el comprador hace la prueba del defecto oculto, el vendedor debe reparar legalmente todas las consecuencias (1641 y siguientes del código civil).

Quedan excluidos de cualquier garantía:

  1. Usos y entrevistas no cumplen con el manual de instrucciones suministrado con el producto así como los defectos de uso o mantenimiento.
  2. Daños debido a un error de manipulación, conexión (que se ha conseguido con los accesorios originales u otros accesorios sustituidos por el cliente), un uso abusivo o anormal, cambio físico intencional o accidental, para propósitos profesionales o comerciales.
  3. Accesorios o repuestos, cuyo reemplazo es el resultado de desgaste normal o de mantenimiento actual: bombillas, pilas, juntas, etc....
  4. Costos de transporte y modificación al dispositivo, en caso de destitución por el fabricante por incumplimiento de la serie.
  5. Daños causados por un evento externo (rayos, agua, daños, etc....).
  6. Las intervenciones realizan en el dispositivo por cualquier persona no establecido por el servicio postventa y el funcionamiento incorrecto o daños resultantes de dicha intervención.

8 limitación de responsabilidad

La información proporcionada en el sitio, fotografías, láminas, precios... se dan indicativo. tiweo.fr se esfuerza por asegurar la exactitud de la información presentada en el sitio. Errores que pueden introducirse allí son incidentales y se corrigen tan pronto como sea posible. La responsabilidad de tiweo.fr no puede ser cuestionada por simples errores u omisiones que podrían sobrevivir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de productos. Es el mismo modificaciones de decidió por los fabricantes de los productos.
Acuerdo con la legislación vigente, tiweo.fr no es responsable del fracaso o la incorrecta ejecución del contrato que sería ya sea al consumidor, es insuperable e imprevisible de un tercio que el contrato o de fuerza mayor.

retiro 9

Conformidad con los artículos L.121 - 20 y siguientes del código de consumo, el cliente tiene 14 días desde la fecha de entrega para devolver el producto (a su cargo) en su embalaje original (a su cargo) para el reemplazo o reembolso y de forma gratuita, excepto los gastos de retorno (costos de transporte).

Todas las devoluciones deben ser precedidas por un acuerdo previo de tiweo.fr y la asignación de un número de retorno posible. Devoluciones deben ser devueltos a nosotros por su cuenta, acompañada de una toma de corriente de la garantía del material equivalente por lo menos igual a la cantidad de su compra (en el ejemplo de portador: mail, Ups, TNT, Etc.), en caso de recepción de un paquete roto, dañado durante su transporte a su retracción y reembolso, Tiweo será absuelto de su obligación de reembolso, será en este caso para hacer valer su derecho al reembolso de la entrega de su proveedor seguro que va a tener previamente suscrito.

Se aceptará la devolución si el producto no ha sido roto / utilizado. Venden en blisters o equipados con una etiqueta de garantía de productos deben ser devueltos en el estado, productos de consumo no son afectados por este período de reflexión si se han utilizado Ex película solar, líquido uretano, cartucho, aire acondicionado, etc.
Cualquier devolución debe siempre ir precedida por la asignación de un número de retiro y devolverse a la siguiente dirección:

Retiro de Tiweo Service

Tiweo 17 Allée de Ruage 59260 Lezennes

De lo contrario, se rechazará el paquete. El reembolso llevará a cabo dentro de 30 días de la fecha en que el cliente ejerce su derecho de retiro (artículo L121-20-1 del código del consumidor).

10. legal información

La información personal del cliente son esenciales para el procesamiento y entrega de pedidos, facturación y contratos de garantía. El defecto de información implica la no validación de la orden. Conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el tratamiento de datos personales a los clientes fue objeto de una declaración a la Comisión Nacional informática y libertades (CNIL).
El cliente tiene (artículo 34 de la ley de 06 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y cancelación de los datos con respecto a él, que él puede ejercer con Tiweo. Además, Tiweo se compromete a no comunicar, gratis o con la contraparte, las coordenadas de sus clientes a terceros.

11 compromiso con la protección de datos

Conformidad con las disposiciones de la ley n ° 98-536 del 01 de julio de 1998 transposición en el código de la propiedad intelectual de la Directiva 96/9/CE de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de bases de datos, tiweo.fr es productor y propietario de todos o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que el componente de datos se protege legalmente y conforme a las disposiciones de la ley de 01 de julio de 1998 supra, compromete a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar, mantener, directa o indirectamente, en cualquier tipo de medio, por cualquier medio y en cualquier forma, todos o parte cualitativa o cuantitativamente sustancial bases de datos contenidos en el sitio que alcanzó.

12. ley aplicable

Este contrato está sujeto a la legislación francesa.

registro 13

Empresa Tiweo sirena 510-070-758 APE4791A

IVA FR38510070758